1. Masuk ke Akun Anda
Pastikan Anda sudah masuk ke akun marketplace Anda. Jika belum, klik Masuk untuk login.
2. Akses Riwayat Pesanan
Klik pada menu ” Riwayat Pesanan ” di dashboard akun Anda.
3. Pilih Pesanan yang Ingin Dibatalkan
Temukan pesanan yang ingin Anda batalkan dari daftar pesanan Anda dan klik ” Detail Pesanan. “
4. Klik ” Batalkan Pesanan ”
Pada halaman detail pesanan, klik tombol ” Batalkan Pesanan ” yang tersedia.
5. Konfirmasi Pembatalan
Ikuti petunjuk untuk mengonfirmasi pembatalan pesanan. Anda mungkin diminta untuk memberikan alasan pembatalan.
Kapan Saya Bisa Membayar Pesanan?
- Sebelum Proses Pengiriman: Anda bisa membatalkan pesanan kapan saja sebelum proses pengiriman dimulai.
- Setelah Proses Pengiriman Dimulai: Pembatalan mungkin tidak tersedia jika pesanan sudah diproses atau dikirim.
Apa yang terjadi Setelah Membayar Pesanan?
- Pengembalian Dana: Jika pembayaran telah dilakukan, dana Anda akan dikembalikan sesuai dengan kebijakan pengembalian dana kami. Waktu pengembalian dana dapat bervariasi.
- Status Pembatalan: Anda akan menerima email konfirmasi dan status pesanan Anda akan diperbarui menjadi “Dibatalkan.“
Kebijakan Pembatalan
- Pesanan yang Sudah Dikirim: Jika pesanan sudah dikirim, Anda perlu mengajukan permohonan pengembalian barang setelah diterima.
- Pesanan Khusus: Beberapa produk mungkin tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan jika sudah diproses atau disesuaikan khusus untuk Anda.
No products in the cart.