Refunds and Disputes

“sengketa” Merujuk pada gangguan atau konflik yang terjadi antara pelanggan dan penjual terkait transaksi, seperti masalah dengan produk yang diterima (misalnya, barang rusak, cacat, atau tidak sesuai dengan deskripsi), pengiriman yang tertunda, atau masalah dengan pengembalian dana. Sengketa bisa muncul ketika salah satu pihak merasa tidak puas atau dirugikan dalam proses penjualan beli dan tidak dapat mencapai kesepakatan melalui komunikasi biasa. Penyelesaian perselisihan biasanya melibatkan mediasi, arbitrase, atau langkah hukum untuk menyelesaikan masalah tersebut secara adil.