Waktu Pengembalian Dana
- Kartu Kredit/Debit: Biasanya membutuhkan waktu 5-10 hari kerja untuk diproses setelah barang diterima.
- E-wallet/Pembayaran Digital: Umumnya memerlukan waktu 1-5 hari kerja untuk diproses.
- Transfer Bank: Proses pengembalian dana ke rekening bank Anda bisa memakan waktu 7-14 hari kerja.
Kebijakan Pengembalian Dana
- Produk Tidak Sesuai: Jika barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan, Anda dapat mengajukan pengembalian uang.
- Produk Rusak atau Defek: Jika produk rusak atau cacat, laporkan dalam waktu 7 hari setelah penerimaan untuk pengembalian dana penuh.
- Biaya Pengiriman: Biaya pengiriman yang dibayar tidak dapat dikembalikan, kecuali dalam kasus barang rusak atau kesalahan pengiriman
Status Pengembalian Dana
Anda dapat memantau status pengembalian dana Anda melalui akun marketplace Anda pada bagian “Riwayat Pengembalian”.