Di Idealhub.id, kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami. Kami memahami betapa pentingnya menerima produk dalam kondisi yang sempurna, sesuai dengan harapan Anda. Namun, terkadang hal-hal yang tidak terduga bisa terjadi, seperti menerima pesanan yang rusak atau cacat. Untuk itu, kami telah menyusun panduan ini untuk membantu Anda menangani situasi tersebut dengan mudah dan cepat.
Segera Periksa Pesanan Setelah Diterima
Saat Anda menerima pesanan dari Idealhub.id, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memeriksa kondisi produk dengan seksama. Pastikan produk sesuai dengan pesanan dan dalam kondisi baik. Jika ada kerusakan pada produk atau kemasan, segera dokumentasikan dengan mengambil foto sebagai bukti.
Hubungi Layanan Pelanggan Idealhub.id
Jika Anda menemukan produk yang rusak, jangan ragu untuk segera menghubungi layanan pelanggan kami. Tim kami siap membantu Anda dengan cepat. Anda dapat menghubungi kami melalui:
Langkah Penanganan dari Idealhub.id
Setelah menerima laporan dari Anda, tim kami akan segera memproses klaim Anda. Berikut beberapa langkah yang mungkin kami ambil:
No products in the cart.