No products in the cart.
Pengiriman dan Pengantaran
Kebijakan Pengiriman dan Pengantaran
Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dengan memastikan barang Anda sampai dengan aman dan tepat waktu. Berikut adalah rincian kebijakan pengiriman dan pengantaran barang kami:
Metode Pengiriman:
1. Pengiriman Standar:
- Waktu Pengiriman: 3-7 hari kerja.
- Biaya Pengiriman: Gratis untuk pembelian di atas Rp 500.000. Untuk pembelian di bawah Rp 500.000, biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan lokasi pengiriman.
2. Pengiriman Ekspres:
- Waktu Pengiriman: 1-3 hari kerja.
- Biaya Pengiriman: Biaya tambahan berlaku, tergantung pada lokasi pengiriman dan berat barang.
3. Pengiriman Same-Day:
- Waktu Pengiriman: Pesanan yang diterima sebelum pukul 12.00 akan dikirimkan pada hari yang sama.
- Biaya Pengiriman: Biaya tambahan berlaku, hanya tersedia di kota-kota tertentu.
Proses Pengiriman
- Konfirmasi Pesanan: Setelah Anda melakukan pembelian, Anda akan menerima email konfirmasi pesanan beserta rincian produk yang dibeli.
- Pemrosesan Pesanan: Pesanan Anda akan diproses dalam waktu 1-2 hari kerja. Anda akan menerima email pemberitahuan ketika pesanan Anda siap untuk dikirim.
- Pengiriman Pesanan: Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima email berisi nomor pelacakan dan link untuk melacak pengiriman Anda.
Kebijakan Pengantaran
- Alamat Pengiriman: Pastikan alamat pengiriman yang Anda berikan sudah lengkap dan benar. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengiriman akibat alamat yang tidak lengkap atau salah.
Penerimaan Barang:
- Pastikan ada seseorang di alamat pengiriman untuk menerima pesanan Anda.
- Jika tidak ada yang menerima barang pada saat pengiriman, kurir kami akan mencoba menghubungi Anda untuk pengaturan ulang pengiriman.
Kondisi Barang: Periksa kondisi barang saat diterima. Jika terdapat kerusakan atau ketidaksesuaian, segera hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 24 jam setelah penerimaan barang.
Kontak Layanan Pelanggan
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut mengenai pengiriman dan pengantaran barang, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami: